Política de Privacidade da SafiPay
Índice das seções
Esta página reúne, na íntegra e sem alterações, as partes de privacidade dos Termos de Serviço da SafiPay: as seções 03 (Política de Privacidade e Proteção de Dados), 08 (Política de Privacidade) e 09 (Política de Cookies). Aqui elas aparecem numeradas de 01 a 03, mas a numeração original de cada subseção foi mantida, para que citações ao contrato continuem válidas. O documento completo, com todas as demais seções, está em Termos de Serviço.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
A SafiPay trata dados pessoais para viabilizar a criação e operação de lojas, prestação de suporte, autenticação de usuários, prevenção a fraudes, processamento de pagamentos, comunicação operacional, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma. O tratamento de dados busca observar princípios de finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.
3.1 Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, documentos, dados bancários, informações comerciais, dados fiscais, endereço, conteúdo de suporte e informações da loja. Também podemos coletar dados técnicos e de uso, incluindo endereço IP, identificadores de dispositivo, registros de acesso, cookies, logs, eventos de segurança, interações no painel e metadados necessários à operação da plataforma.
3.2 Finalidades do Tratamento
Os dados podem ser utilizados para criar e administrar contas, habilitar funcionalidades, processar transações, validar identidade, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender solicitações de suporte, melhorar estabilidade e segurança, analisar desempenho, comunicar alterações relevantes, enviar avisos operacionais e preservar direitos da SafiPay, dos usuários e de terceiros.
3.3 Compartilhamento de Dados
A SafiPay poderá compartilhar dados com provedores de pagamento, instituições financeiras, serviços de infraestrutura, ferramentas antifraude, fornecedores de tecnologia, consultores, autoridades competentes, parceiros operacionais e demais terceiros necessários para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, investigação de incidentes, execução de contratos ou proteção contra atividades suspeitas.
3.4 Segurança e Retenção
Empregamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais, defesa de direitos, auditorias, prevenção a fraudes e registros operacionais.
3.5 Direitos do Titular
Quando aplicável, o titular poderá solicitar acesso, correção, confirmação de tratamento, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação ou informações sobre compartilhamento de seus dados. Algumas solicitações podem depender de validação de identidade e podem ser limitadas por obrigações legais, segurança da plataforma, necessidade de retenção antifraude, registros financeiros ou defesa de direitos.
Política de Privacidade
Nossa Política de Privacidade descreve, de forma complementar, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais e operacionais. Ao utilizar a SafiPay, você reconhece que determinados dados são indispensáveis para autenticação, segurança, pagamentos, suporte, auditoria e funcionamento regular da plataforma.
8.1 Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas pelo usuário e dados gerados durante o uso dos serviços, incluindo dados cadastrais, comerciais, financeiros, técnicos, transacionais e de comunicação. A ausência de certas informações pode impedir validações, limitar recursos, bloquear retiradas ou inviabilizar a prestação adequada dos serviços.
8.2 Uso de Dados
Usamos informações para operar contas, entregar funcionalidades, personalizar experiências, processar pagamentos, responder solicitações, melhorar produtos, prevenir abusos, cumprir obrigações legais, analisar riscos, manter registros internos e comunicar eventos relevantes sobre a plataforma.
8.3 Proteção de Dados
Adotamos controles de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos. Também esperamos que o usuário mantenha seus próprios dispositivos, senhas, acessos de equipe e integrações protegidos, pois a segurança da conta depende de medidas adotadas por ambas as partes.